Tehiby Herrera

Política de Reembolso y Devolución

Política de Reembolso y Devolución

En TH Cosmetics, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho/a con su compra, ofrecemos una política de reembolso y devolución sujeta a las siguientes condiciones:

¿Qué productos son elegibles para devolución?

Los productos que cumplan con los siguientes criterios son elegibles para devolución: El producto está en su estado original, sin abrir y sin usar. Se devuelve dentro del período de devolución especificado (7 días). El producto no es un artículo de venta final o de liquidación (a menos que esté defectuoso).

¿Cuál es el proceso de devolución?

Para devolver un producto, siga estos pasos: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado para obtener un número de autorización de devolución. Devuelva el producto junto con el número de autorización de devolución proporcionado a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con los criterios de elegibilidad, procederemos a su reembolso o cambio.

¿Qué productos son elegibles para reembolso?

Los productos devueltos que cumplan con los criterios de elegibilidad pueden ser elegibles para un reembolso completo o parcial, sujeto a las siguientes condiciones: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo del reembolso sea un error por parte de TH Cosmetics.

Condiciones adicionales

Los productos devueltos que no cumplan con los criterios de elegibilidad podrían no ser elegibles para un reembolso o estar sujetos a una tarifa de reposición.

No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos para productos que han sido usados, dañados por el cliente o que no estén en su estado original.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución o necesita ayuda para procesar una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. email: tehibycosmetics@gmail.com con el asunto devolución.

Gracias por elegir TH Cosmetics. Valoramos su satisfacción y esperamos poder resolver cualquier problema que pueda surgir con su compra.